Аббревиатура CRM расшифровывается как «Система управления взаимоотношениями с клиентами». Такая система устанавливается на предприятиях в целях автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами) для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними за счет установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

На рынке ИТ-систем представлен достаточно широкий ассортимент подобных систем, однако, как правило, все эти системы требуют специальных знаний и навыков работы с ними.

Отличительная черта приложения SkyBase заключается в том, что CRM – приложение от SkyBase способно подстроится под приоритетные задачи любой компании и автоматизировать их. В результате этого повысится общая эффективность работы фирмы.

Приложение CRM от SkyBase включает в себя возможность приема заявок с сайта, почты, а также функции добавления заявок вручную операционистами в случаях, когда клиенты оставляют заявки по телефону. Далее по заявкам можно добавлять новых клиентов.

Далее в системе можно фиксировать заключенные договора и оплаты по ним.

В приложении организована работа с клиентами таким образом, что в процессе работы формируется база клиентов, содержащая информацию по каждому клиенту, переписку с клиентом вместе результатами этих бесед.

При добавлении нового клиента или новой заявки автоматически могут создаваться задачи, за которыми закрепляются ответственные сотрудники. В процессе работы у задач меняется статус, что позволяет отследить динамику работ. Такая схема работы выступает основой для проведения аналитических мероприятий для оценки эффективности работы сотрудников, результативности заключения каких-либо видов сделок, а также деловой активности компании в целом.

href="http://redconnect.ru">Сервис звонка с сайта RedConnect
Отправить запрос
Заказать обратный звонок
Если Вам не удалось до нас дозвониться или вы хотели бы, чтобы мы перезвонили вам сами, пожалуйста, заполните форму и мы обязательно перезвоним Вам!
Отправить запрос
Оставить отзыв для руководства
В работе любой организации бывают случаи, когда клиент может существенным образом повлиять на работу и принципы организации. Если Вам не понравилось что-то в нашей работе, или вы что-то хотели бы донести до руководства Компании, просим оставлять такие отзывы здесь. Вы можете так же приложить файл с вашим официальным письмом.